Выгоды консалтинга

Почему консультант может советовать профессионалу, владельцу или топ-менеджеру?

В чем выгода консалтинговых услуг для предприятия?

К большому сожалению в нашей стране нет культурной традиции присущей западным бизнесменам - пользоваться услугами экспертов и консультантов для развития своего дела. Многие менеджеры и предприниматели даже не представляют о тех перспективах, которые может открыть им профессиональный консультант. Иногда бывает грустно смотреть, как руководитель тратит массу времени, сил и ресурсов компании решая бизнес-задачу, которая, с точки зрения консультанта имеет как минимум несколько простых и эффективных решений. Что же не дает нашим бизнесменам, владельцам и руководителям компаний, полнее использовать возможности консалтинга? Если это гордыня (мол сами все знаем лучше всяких консультантов!) то тут нельзя помочь... А может просто не хватает инфомированности? Не все знают чем консультант может быть полезен для бизнеса. Краткая информация ниже может дать необходимую подсказку.

Научность

В менеджменте, как и в жизни, все подчинено определенным законам природы. Эти законы объективны - они работают, нравится это кому-то или нет. Игнорирование важных принципов управления: социальных, экономических и психологических законов делает менеджера, по меньшей мере, неэффективным. Эти принципы описаны в теориях и рабочих моделях. Консультант имеет нужную подготовку, хорошо владеет теориями (управления, развития, отношений и т. д.). Для менеджера обучение - это разовая акция. Для консультанта - это его хлеб, он обязан постоянно изучать новые теории и методы.

Вариативность

Руководитель занят однообразной повседневной работой в одной компании. Он привыкает решать задачи определенным способом, и когда эти решения перестают работать, испытывает затруднение. Консультант приобретает новые знания, работая с самыми разнообразными проблемами в компаниях из разных стран и разных отраслей. Руководитель видит путь развития одной (реже - двух-трех) компаний. Консультант хорошо знаком с десятками и даже сотнями путей. У него намного больше вариантов решения некой задачи.

Передовой опыт

Консультант накапливает и аккумулирует наиболее интересные идеи, лучшие примеры из развития организаций и жизни их лидеров. Это касается и успешных мыслительных стратегий бизнесмена, и наиболее эффективных управленческих решений, удачных проектов и долгосрочных результатов. Консультант работает с ведущими отечественными и/или мировыми компаниями в отрасли, анализирует их деятельность, что позволяет ему вырабатывать концепцию наилучших индустриальных и коммерческих практик.

Внешний взгляд. Системность

Менеджер находится в процессе управления, даже сливается с процессом. А для успеха часто требуется отстраненный взгляд, взгляд извне. Многие менеджеры обладают этой способностью, и могут взглянуть на свой бизнес со стороны, увидеть всю систему и ее связь с другими системами. А кому-то это трудно. К тому же взгляд, как известно, замыливается и уже не различает многие вещи. И здесь полезен консультант. Как в плане внешнего и системного взгляда, так и в плане обучения менеджеров системному мышлению.

Объективность и независимость

Каждый сотрудник компании вовлечен во внутрикорпоративные течения, влияющие на его объективность. Человек, хотя бы неделю проработавший внутри компании, уже не может иметь независимый взгляд. Консультант же ничем не связан. Он имеет собственный источник доходов, лишь частично связаный с клиентом и он не заинтересован в капиталах клиента (как некоторые внутренние партнеры), а лишь в своем гонораре. Консультант не подчинен клиенту, и на него не распространяются административные решения последнего. Наконец, консультант свободен от дружеских и иных чувств по отношению к клиенту. Финансовая, административная и эмоциональная независимость позволяют консультанту в оценке любой ситуации, говорить правду, предлагать честные и объективные советы, не задумываясь о том, какой резонанс это может иметь.

Технологичность. Инструментальная база

Иногда руководитель знает путь решения некой задачи, но для его выполнения требуется хороший инструмент. (Так продвинутый автолюбитель может понимать причину неисправности своего автомобиля и даже знать, как ее устранить, но не иметь соответствующего инструмента). Каждый консультант накапливает специфические инструменты - технологии для решения определенных задач. С помощью таких специальных инструментов решить задачу управления или развития можно во много раз быстрее и значительно эффективнее.